宝山锦秋花园业主杨先生向“新民帮侬忙”求助，他与“圣都整装”签订73万㊣多元的装修合同，其中包括一笔高达3.5万元的设计费，结果按设计方案拆除楼梯却被认定为“破坏承重结构”，不得不再花数万元复原。

　　杨先生告诉帮忙君，去年他卖掉原有住房，置换了一套锦秋花园的4层联排别墅。考虑到大人小孩的不同居住需求，他经过一番比较选择了“圣都整装”，想重新装修，让别墅空间更具温馨感。

　　经过沟通，双方于去年11月签订了一份总价达73.8万余元的整体装修合同。帮忙君在这份《家庭居室装饰装修施工合同》中看到，合同甲方为杨先生，乙方为圣都家居装饰有限公司上海分公司。双方约定的工程承包方式是“乙方包工□□、部分包料，甲方提供部分材㊣✅料”，计划开工日期为2024年11月17日，计划工期为99个工作日。

　　合同套餐中装修公司全包坑惨✅了，包含一份高达3万元的设计服务合同。这也是“圣都”对外宣传㊣的一大卖点，将提供专业的设计师对房屋装修整体设计。

　　“圣都”方面最开始也指派了包括1名“主任设计师”在内的3名设计师，出具了设计图纸，经过几番比较和修改后，杨先生最终选定了其中一套设计方案。

　　为了更好优化设计效果，杨先生听从“圣都”建议，额外支㊣付5000元购买附加服✅务。也就是说，光是✅设✅计费，就花费了3.5万元。

　　设计方案敲定之后，眼看就要正式施工。“圣都”方面却告知杨先生，拆楼梯□□□□、敲墙面这样的土建工程他们做不了，需要另找供应商来做这件事，并向其推荐了一家公司。但因报价过高，杨先生并未接受，而是自己找了一家公司来承接土建工程。

　　杨先㊣生指出，自己找“圣都”装修㊣本就是为㊣了图✅省心，没想到却是麻烦的开始，不少工程居然要对外分包。

　　之后，杨先生另找装修公司进行土建，但都严㊣格按照“圣都”设计师出具的图纸进行施工，“圣都”的设计师也全程给予指导。

　　然而，等到楼梯全部拆除之后，杨先生却收到了物业的一纸整改通知，认定其在装修中拆除楼梯，存在破坏承重结构的行为，要求其当日整改，如不整改将报送有关行政管理部门处理。这张整改通知也让杨先生懵了圈，按照品牌装修提供的设计方案进行施工，居然会成为违法行为？之后，杨先生也咨询了城管执法部门，确认了拆除楼梯属于破坏承重结构，需要进行复原，否则✅将面临高达10万元的罚款。

　　价值3.5万元的“设计指导”，居然不知道拆除楼梯属于违法行为？杨先生不仅质疑“圣都”的专业性，更质㊣疑其有违商㊣业道㊣德。尽管拆楼梯破坏承重结构已经整改，但杨先生对“圣都”也失去了㊣信任。

　　杨先㊣生认为，“圣都”应该承担因拆建楼㊣梯违法导致的6万元经济损失，同时，“圣都”事先还隐瞒了其无土建资质，不断在合同外加价的违约行为，杨先生要求与其解约。

　　之后，杨先生又找到圣都上海公司，与其负责人当面㊣协商，对方则提出，楼梯损失并不能确定是“圣都”的责任，因为㊣设计师有过“拆楼㊣梯需要经过物业同意”的提醒，但并没有向杨先生提供相关书面证据。至于解约要求艺人公司排行榜，按照合同约定，如果一方提出解约需要承担10%的违约金，但其可以向总部进行申请，进行适当减免。

　　帮忙君致电“圣都”官方客服热线，告知杨先生的遭遇。工作人员回复，该装修纠纷属实，目前正在进一步协商中，后续有进展将会及时告知。杨先生则表示，自己已向属地市场监管部✅门反映了此事，监管部门反馈“将尽快组织双方进行调解”。